Nový informační systém obsahuje řádově desítky GB dat, jež zahrnují grafické a databázové informace o všech vedeních plynárenské společnosti a ostatních  inženýrských sítích, adresní body, digitální katastrální mapu v aplikaci propojenou na soupis popisných informací s možností práce s informacemi o parcelách a jejich vlastnících. Jako vizualizační prostředek aplikace byla použita ortofotomapa Prahy, která umožňuje snadnou a rychlou orientaci v prostředí vlastního informačního systému při zachování velmi vysoké rychlosti zjištění údajů.
Celé řešení je technologicky postaveno na třívrstvé architektuře jejíž základem je mapový server Autodesk MapGuide, aplikační server Macromedia ColdFusion a databázový server Oracle Enterprise Edition. Systém je navržen jako plně otevřený s mnoha možnostmi konfigurace přesně podle potřeb jednotlivých uživatelů. V aplikaci Sitewell IM je možné sledovat celý proces řešení provozních událostí počínaje nahlášením na dispečinku, přes provedení prací až po jejich celkovou statistickou analýzu. Důležitá je i snadná ovladatelnost aplikace, koncoví uživatelé pracují ve známém prostředí standardního webového prohlížeče. Výhodou je přístupnost aplikace jak přes firemní intranet, tak z terénu prostřednictvím mobilního PDA zařízení. Každý pracovník má individuálně vymezena přístupová práva a pomocí mobilního telefonu může aktualizovaná data synchronizovat zpět na centrální databázový server. Práce probíhá obousměrně, to znamená, že terénní pracovník určitou podmnožinu dat ze serveru nahrává do PDA a po aktualizaci a zaznamenání změn je odesílá zpět na server.